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Ablauf nach dem Kauf

Haben Sie Ihre Bestellung per Telefon, Fax oder direkt in unserem Onlineshop abgegeben, erhalten Sie unmittelbar im Anschluss von uns die Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Aus dieser Bestellbestätigung können Sie entnehmen, welche Artikel Sie bei uns zu welchem Preis bestellt haben, die Versandkosten, die Auftragsnummer und unsere Kontoverbindung.

Nach dem Kauf benötigen wir zwingend Ihre genaue Lieferanschrift. Sollte die Lieferanschrift nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmen, so weisen Sie uns bitte unbedingt noch einmal gesondert darauf hin (bspw. in dem Feld "Anmerkungen" bei der Kaufabwicklung). Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse kann aus organisatorischen und technischen Gründen leider nicht berücksichtigt werden.

Darüberhinaus geben Sie bitte unbedingt Ihre Telefonnummer an, am Besten eine Handynummer, damit (gerade bei Speditionssendungen) ein reibungsloser Ablauf inkl. einer Terminabsprache gewährleistet ist.

Innerhalb unseres Hauses dauert die Abwicklung bis zur Übergabe an unsere Logistikdienstleister in der Regel maximal einen Werktag (Mo. bis Fr.). Aufträge, deren Zahlungseingänge wir bis 12 Uhr verbuchen können verlassen zu 95 % noch am selben Tag unser Lager!

Bei Speditionssendungen avisiert der Spediteur oder wir Ihnen die Sendung. Das heißt, dass der Spediteur sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um einen für beide Seiten idealen Liefertermin zu vereinbaren. Hier beträgt die Versanddauer (ab Übergabe der Ware an den Spediteur) maximal 48 Stunden (Mo. bis Fr.).

Wird Ihr Artikel per Paketdienst geliefert, erhalten Sie die Ware zu 98 % am nächsten Werktag (ab Übergabe der Ware an den Paketdienst, Mo. bis Fr.).


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